Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 19 lutego 2026 r.

§1. Definicje

  1. Usługodawca — właściciel i operator serwisu Brygada, dostępnego pod adresem brygada.app, z siedzibą w Warszawie.
  2. Serwis — aplikacja internetowa Brygada dostępna pod adresem panel.brygada.app oraz powiązane usługi.
  3. Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
  4. Konto — indywidualne konto Użytkownika utworzone w procesie rejestracji.
  5. Firma — organizacja (tenant) zarejestrowana w Serwisie, w ramach której działają Użytkownicy.
  6. Plan subskrypcyjny — wybrany wariant usługi (Starter, Pro lub Enterprise) określający zakres funkcji i limity.
  7. Wycena — dokument ofertowy tworzony w Serwisie, zawierający pozycje robocizny i materiałów.
  8. Zlecenie — dokument zlecenia prac powstały z zaakceptowanej Wyceny lub utworzony samodzielnie.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Brygada, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy.
  2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  3. Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców — firm budowlanych, remontowych, wykończeniowych, instalatorskich i pokrewnych.
  4. Do korzystania z Serwisu wymagana jest przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript oraz aktywne połączenie z Internetem.

§3. Rejestracja i Konto

  1. Rejestracja w Serwisie wymaga podania adresu e-mail, imienia, nazwiska oraz ustawienia hasła.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.
  3. Po rejestracji tworzona jest Firma (tenant), w ramach której Użytkownik działa jako właściciel z pełnymi uprawnieniami.
  4. Właściciel Firmy może zapraszać kolejnych Użytkowników i przypisywać im role (właściciel, kierownik, pracownik).
  5. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania. Usługodawca zaleca włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA).
  6. Jedno konto e-mail może być powiązane z jednym Kontem w Serwisie.

§4. Plany subskrypcyjne i płatności

  1. Serwis oferuje następujące plany subskrypcyjne:
    • Starter (49 zł netto/mies.) — do 5 pracowników, 1 brygada, do 50 wycen miesięcznie, CRM klientów.
    • Pro (149 zł netto/mies.) — do 25 pracowników, do 5 brygad, do 400 wycen miesięcznie, generowanie PDF, harmonogram i kalendarz.
    • Enterprise — indywidualna wycena, oddzielna domena klienta, bez limitów pracowników i brygad, dedykowane wdrożenie, integracje API, wsparcie priorytetowe.
  2. Pierwszy miesiąc korzystania z planu Starter i Pro jest bezpłatny (okres próbny).
  3. Okres rozliczeniowy wynosi 1 miesiąc kalendarzowy, licząc od dnia aktywacji subskrypcji.
  4. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  5. Brak terminowej płatności skutkuje ograniczeniem dostępu do funkcji Serwisu do czasu uregulowania należności.
  6. Do cen podanych w cenniku doliczany jest podatek VAT według obowiązujących stawek.
  7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cen nie dotyczy opłaconego okresu rozliczeniowego.

§5. Zakres usług

  1. W ramach Serwisu Użytkownik może, w zależności od wybranego planu:
    • Tworzyć i zarządzać brygadami roboczymi (przypisywać kierowników i pracowników).
    • Prowadzić bazę klientów (CRM) z możliwością automatycznego pobierania danych z rejestru GUS na podstawie NIP.
    • Tworzyć wyceny i oferty z pozycjami robocizny i materiałów, z automatyczną kalkulacją netto, VAT i brutto.
    • Generować dokumenty PDF z wycen i wysyłać je do klientów.
    • Konwertować zaakceptowane wyceny na zlecenia.
    • Zarządzać zleceniami i śledzić ich statusy (nowe, w trakcie, zakończone, anulowane).
    • Planować prace na interaktywnym kalendarzu z widokiem dziennym, tygodniowym i miesięcznym.
    • Zarządzać cennikiem usług i szablonami wycen (presetami).
    • Otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym o zmianach w Serwisie.
  2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny 24/7, lecz nie gwarantuje nieprzerwanego działania. Planowane przerwy techniczne będą komunikowane z wyprzedzeniem.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji, rozszerzania lub ograniczania funkcjonalności Serwisu.

§6. Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabrania się:
    • Podejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu.
    • Udostępniania danych logowania osobom trzecim.
    • Wprowadzania do Serwisu treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
    • Kopiowania, dekompilowania lub inżynierii wstecznej Serwisu.
    • Automatycznego pobierania danych z Serwisu (scraping).
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dane wprowadzane do Serwisu, w tym dane osobowe swoich klientów i pracowników.
  4. Użytkownik, jako administrator danych osobowych swoich klientów, jest zobowiązany do ich przetwarzania zgodnie z RODO.

§7. Izolacja danych i bezpieczeństwo

  1. Serwis działa w architekturze wielodostępnej (multitenancy) — dane każdej Firmy są logicznie odizolowane i niedostępne dla innych Firm.
  2. Komunikacja z Serwisem jest szyfrowana protokołem HTTPS (TLS).
  3. Hasła Użytkowników są przechowywane w postaci zaszyfrowanej (hashowanej) i nie mogą być odczytane przez Usługodawcę.
  4. Serwis oferuje opcjonalne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) metodą TOTP, kompatybilne z aplikacjami typu Google Authenticator.
  5. Usługodawca wykonuje regularne kopie zapasowe danych.
  6. Pliki generowane w Serwisie (PDF, załączniki) przechowywane są w bezpiecznej chmurze obiektowej, z izolacją per Firma.

§8. Własność intelektualna

  1. Serwis Brygada, jego kod źródłowy, interfejs graficzny, logotyp, nazwa i dokumentacja stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem.
  2. Użytkownik zachowuje pełne prawa do danych i treści wprowadzonych do Serwisu.
  3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie wprowadzonych danych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

§9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Straty wynikające z przerw w działaniu Serwisu spowodowanych siłą wyższą, awariami infrastruktury lub planowanymi pracami konserwacyjnymi.
    • Poprawność danych pobieranych z rejestrów zewnętrznych (np. GUS).
    • Treść i poprawność danych wprowadzanych przez Użytkowników.
    • Skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Użytkownika.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.
  3. Serwis jest dostarczany w stanie „takim, jaki jest" (as is). Usługodawca nie udziela gwarancji przydatności do określonego celu.

§10. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Serwisu w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny.
  2. Rezygnacja z subskrypcji nie uprawnia do zwrotu opłaty za bieżący okres rozliczeniowy.
  3. Właściciel Firmy może zażądać usunięcia Konta i wszystkich powiązanych danych, kontaktując się pod adresem kontakt@brygada.app.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
  5. Po usunięciu Konta dane Użytkownika i Firmy zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

§11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać drogą mailową na adres kontakt@brygada.app.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe Użytkownika.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§12. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
  2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową oraz komunikatem w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
  4. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę zgodnie z §10.

§13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 lutego 2026 r.